Vnímání udržitelných výrobků módních značek z pohledu zákazníků

Abstract

In my bachelor's thesis I focus on how customers perceive sustainable statements of fashion brands. I investigate how customers' opinions influence their purchasing behaviours and how they respond to sustainable communication of fashion brands. The aim of this thesis it to find out whether customers act in accordance with their sustainability beliefs and to what extent they allow themselves to be influenced in their decision-making. The thesis is divided into a theoretical and a practical part. In the theoretical part I introduce the reader to the concepts of sustainability, green marketing, green washing and purchasing behaviour. I give examples of organisation that are actively trying to establish a sustainable society. In the practical part I introduce the reader to the research methodology. I present the data collected from quantitative research supplemented with data from the qualitative research. Finally, I evaluate the research results and answer the research questions.

V bakalářské práci se věnuji tomu, jak zákazníci vnímají udržitelné výroky módních značek. Zkoumám, jak názory zákazníků ovlivňují jejich nákupní chování a jakým způsobem reagují na udržitelnou komunikaci módních značek. Cílem práce je zjistit, zda zákazníci jednají v souladu s jejich přesvědčením o udržitelnosti a do jaké míry se nechají ve svém rozhodování ovlivňovat. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části seznamuji čtenáře s pojmy udržitelnost, green marketing, green washing a nákupní chování. Uvádím příklady organizací, které se aktivně snaží o nastolení udržitelné společnosti. V praktické části seznámím čtenáře s metodikou výzkumu. Představuji data získaná z kvantitativního výzkumu doplněného o data z kvalitativního výzkumu. Na závěr hodnotím výsledky výzkumů a zodpovídám výzkumné otázky.