Percepce inkluze v marketingu beauty sektoru

Abstract

This thesis is devoted to the perception of inclusion in advertisements of the cosmetic industry by Czech consumers. The thesis aims to describe how consumers react to the inclusion in advertisements and how they accept the individual factors of DEI. In the theoretical part, the thesis is devoted to the perception of beauty over time, trends of the cosmetic industry itself or theoretical concepts of inclusion, diversity and inclusive marketing. The social topics that appear in public discourse in connection with the topic of inclusion are also presented. At the end of the theoretical part, practical examples of inclusive marketing are presented and its legislative modifications or recommendations for use are described, as well as the results of already conducted research dealing with inclusion in advertising and its perception. Last but not least, the diversity and specifics of the Czech market are also outlined. The research part of the thesis is based on the qualitative method of focus groups. Four focus groups with a total of 22 respondents were divided according to the place of residence and degree of education of the respondents. The research results indicate that inclusion in advertising is perceived predominantly positively by respondents, although there are differences between perceptions...

Tato diplomová práce se věnuje percepci inkluze v reklamách kosmetického průmyslu českými spotřebiteli. Práce si klade za cíl přiblížit, jakým způsobem spotřebitelé na zapojení inkluze do reklam reagují a jak jednotlivé faktory DEI přijímají. V teoretické části se práce věnuje vnímání krásy v průběhu času, trendům samotného kosmetického průmyslu či teoretickým konceptům inkluze, diverzity a inkluzivního marketingu. Taktéž jsou představena společenská témata, která se ve veřejném diskurzu v souvislosti s tématem inkluze objevují. V závěru teoretické části jsou vyobrazeny praktické ukázky inkluzivního marketingu a jsou popsány jeho legislativní úpravy či doporučení pro využívání, stejně jako jsou zde představeny výsledky již proběhlých výzkumů, které se inkluzí v reklamě a jejím vnímáním zabývají. V neposlední řadě je nastíněna i rozmanitost a specifika českého trhu. Výzkumná část práce je postavena na kvalitativní metodě ohniskových skupin. Čtyři ohniskové skupiny o celkem 22 respondentech byly rozděleny dle místa bydliště a stupně vzdělání respondentů. Výsledky výzkumu naznačují, že inkluzi v reklamě respondenti vnímají převážně kladně, přestože existují rozdíly mezi percepcí jednotlivých faktorů inkluze. Rozdíly mezi respondenty různých sociálních skupin ovšem výzkum neprokázal.