Dopad komunikačních aktivit značek na chování a vnímání spotřebitelů během pandemie COVID-19

Abstract

Based on the knowledge of moral foundations theory, this thesis examines the influence of brands' communication activities on consumer behavior and perceptions. The theoretical part focuses on moral foundations theory, its origins, and the selection of moral foundations (modules), which are then examined in the practical part. The practical part consists of an introduction to the methodology and the aim of the research and the implementation of the research in the form of eight in-depth interviews with representatives of Czech advertising and communication agencies. The findings from the research are further collected, summarized, interpreted, and evaluated. The results thus obtained are subsequently discussed. The conducted research allows to answer the main research question, as well as to confirm or refute the hypotheses with which the author entered the research part of his work.

Tato diplomová práce zkoumá na základě znalosti teorie morálních základů vliv komunikačních aktivit značek na spotřebitelské chování a vnímání. V teoretické části se zaměřuje na teorii morálních základů, její vznik a výběr morálních základů (modulů), které následně zkoumá v praktické části. Praktická část sestává ze seznámení s metodologií a cílem výzkumu a realizace výzkumu v podobě osmi hloubkových rozhovorů se zástupci českých reklamních a komunikačních agentur. Poznatky plynoucí z výzkumu jsou dále shromážděny, shrnuty, interpretovány a vyhodnoceny. Takto získané výsledky jsou následně diskutovány. Provedený výzkum umožňuje zodpovědět hlavní výzkumnou otázku, jakož také potvrdit či vyvrátit hypotézy, se kterými autor do výzkumné části své práce vstupoval.