Metody a techniky analýzy competitive intelligence

Abstract

Tato rigorózní práce popisuje analýzu jako jednu ze součástí procesu sledování konkurenčního prostředí (dále již jen Competitive Intelligence), kdy jsou shromážděné informace hodnoceny, analyzovány a interpretovány ve světle celkového obrázku situace dané organizace. V úvodu je poskytnut teoretický úvod do Competitive Intelligence, nastínění historie a účelu této disciplíny, popsání jednotlivých druhů přístupů a uchopení tohoto tématu jak v akademické, tak komerční sféře. Práce se dále teoreticky zabývá tématem etiky, vlivem Competitive Intelligence na krátkodobou a dlouhodobou strategii organizace a identifikací rozhodujících změn, které lze v tomto oboru do budoucna očekávat. Klíčovou částí práce je popis základních koncepcí, definic a cílů fenoménu analýzy, shrnutí jejích hlavních vzorů a implikací, následované stručnou charakteristikou vybraných analytických metod s vymezením jejich slabostí a omezení. Analytické metody jsou tématicky rozděleny na: strategické techniky, techniky analýzy konkurenta a zákazníka, techniky analýzy prostředí, techniky evoluční analýzy a techniky finanční analýzy, u třech metod (SWOT, analýzy konkurenta a analýzy variant vývoje) je uveden i detailnější profil. Závěr práce je věnován tématice posunu role informačního pracovníka a požadavkům a výzvám na poli CI, jež se s touto...