Smlouva mezi uživatelem a poskytovatelem pobytových služeb pro seniory (aneb průvodce jednáním se zájemcem o službu pro získání podkladů, přípravou a uzavíráním smluv)

Abstract

Tato práce se pokouší být návod pro poskytovatele pobytových služeb pro seniory jak připravit podklady a sepsat smlouvu sjejich uživateli. Rozebírá dvě pro samotnou smlouvu nepostradatelné fáze celého procesu služby - jednání se zájemcem o službu a uzavření smlouvy, které vyplývá právě z předchozího jednání. Tento svůj cíl měla od samého počátku, i když v průběhu její přípravy muselo dojít vzhledem k níže uvedenému k podstatným změnám v jejím obsahu. V době, kdy jsem připravovala tuto práci se v České republice zásadně měnila legislativa týkající se právě smluv, dříve tzv. dohod1 mezi uživateli a poskytovateli služeb. Proces, kterým bylo ovlivněno celé spektrum sociálních služeb, včetně některých práv a povinností obou stran, tedy poskytovatele a uživatele, byl velmi zdlouhavý. Z počátku, myslím tím z počátku novodobého rozvoje sociálních služeb po revoluci v roce 1989, kdy se v ČR začal projevovat vliv zkušeností ze zahraniční, mělo jen několik poskytovatelů pobytových zařízení a jiných zainteresovaných osob zájem o zrovnoprávnění postoje poskytovatelů a uživatelů služeb prostřednictvím písemné dohody mezi nimi. Pokud ovšem zájem již měli, neposkytovala jim legislativa dostatečnou oporu, neboť zůstávala po dlouhou dobu nezměněna. Vztah mezi uživatelem a poskytovatelem se řídil převážně zcela jednostrannými...