Principy personálního managementu v domovech pro seniory v kontextu standardů kvality sociálních služeb
Principles of personal management in retirement homes in context of standards of quality in social services
diplomová práce (OBHÁJENO)
Zobrazit/ otevřít
Trvalý odkaz
http://hdl.handle.net/20.500.11956/13335Identifikátory
SIS: 28145
Kolekce
- Kvalifikační práce [23212]
Autor
Vedoucí práce
Oponent práce
Krutilová, Dagmar
Fakulta / součást
Filozofická fakulta
Obor
Sociální práce
Katedra / ústav / klinika
Katedra sociální práce
Datum obhajoby
10. 9. 2007
Nakladatel
Univerzita Karlova, Filozofická fakultaJazyk
Čeština
Známka
Velmi dobře
V teoretické části práce jsem se snažila vystihnout nejzákladnější principy rozvoje lidských zdrojů tak, aby byly využitelné i v sociálních službách v rámci specifických podmínek, který tento obor přináší. Praxe poskytovatelů sociálních služeb má zatím v této oblasti řízení velké rezervy. Podle mého názoru je třeba vzdělávat ředitele a ostatní řídící pracovníky v oblasti managementu, nejen personálního. Praktickou část diplomové práce jsem pojala jako případovou studii. Jejím cílem bylo navrhnout ve spolupráci s ředitelkou zařízení seznam opatření a cílů v časovém horizontu 1,5 roku. Tato opatření se týkala oblasti personálního managementu a vycházela ze SWOT analýzy, kterou jsem po provedeném šetření v zařízení sestavila. V průběhu šetření jsem musela změnit metodu, kdy pracovníci nechtěli dotazníky vyplňovat z obavy před možnými represemi, ale někteří z nich byli ochotní udělat rozhovor. Proto jsem s částí z nich provedla rozhovor, který se držel struktury otázek z dotazníku. Ve výsledku chci shrnout, že průběh rozhovorů velmi vypovídal o celkové atmosféře mezi pracovníky v domově a hodnotím je jako přínosné. Podle mého mínění, i pro ředitelku byl pohled a přítomnost člověka z venčí užitečnou zpětnou vazbou, ze které mohla získat náhled na nesnadnou situaci jinýma očima.