Možnosti zkvalitnění služeb Armády spásy - centra sociálních služeb Bohuslava Bureše z hlediska potřeb uživatelů
Salvation Army - centre of social services of Bohuslav Bureš: quality of services from the standpoint of user's need
diploma thesis (DEFENDED)
View/
Permanent link
http://hdl.handle.net/20.500.11956/13334Identifiers
Study Information System: 35335
CU Caralogue: 990008855400106986
Collections
- Kvalifikační práce [23978]
Faculty / Institute
Faculty of Arts
Discipline
Social Work
Department
Department of Social Work
Date of defense
10. 9. 2007
Publisher
Univerzita Karlova, Filozofická fakultaLanguage
Czech
Grade
Excellent
Téma diplomové práce "Možnosti zkvalitnění služeb Armády spásy - Centra sociálních služeb Bohuslava Bureše z hlediska potřeb uživatelů" jsem si zvolila na základě svých zkušeností z praxe. Od roku 2006 pracuji v Armádě spásy jako sociální pracovnice pro muže ubytované v azylovém domě. V době, kdy jsem do zařízení nastoupila, vrcholily přípravy na příchod komise z Ministerstva práce a sociálních věcí, která měla rozhodnout, zda zařízení naplňuje Standardy kvality sociálních služeb. Při vyplňování sebehodnotícího dotazníku se ukázalo, že vedení a zaměstnanci zařízení nemají příliš přesnou představu o spokojenosti uživatelů se službami.