Měření výkonnosti knihoven: případ Zemědělské a potravinářské knihovny Ústavu zemědělských a potravinářských informací

Abstract

Úvodní kapitola se zaobírá samotným měřením výkonnosti, sděluje, k čemu měření slouží, jakými prostředky a postupy se získávají data, a upozorňuje na ukazatele výkonnosti. Tato kapitola také seznamuje se stručnou historií zjišťování výkonů u nás. Druhá kapitola poukazuje na nové trendy v oblasti měření výkonnosti, nezapomíná ani na normy spjaté s měřením výkonnosti a dále se zmiňuje o některých významných zahraničních projektech, které se výkonnostních ukazatelů knihoven týkají. Zahrnut je i vývoj u nás. Třetí kapitola je věnována Ústavu zemědělských a potravinářských informací a její podřízené složce - tedy Zemědělské a potravinářské knihovně. Předposlední kapitola se věnuje ukazatelům výkonnosti "šitým" knihovně na míru. Zahrnuje pouze malý přehled ukázkových indikátorů a zjištěných údajů. Nechybí zamyšlení nad využitím získávaných údajů pro knihovnu do budoucna. Závěrečná kapitola stručně shrnuje celou tematiku a poukazuje na některé problematické oblasti.