Efektivní komunikace učitelů primární školy s rodiči žáků

Abstract

This thesis addresses the difficulties in communication between teachers and parents. Its' goal is to point out the effective communication strategies used by experienced educators during their conversations with parents of elementary school children. In the theoretical part of the thesis, it focuses on communication and its' forms, on explanation of the school/family relationship with regards to expectations of both sides, and on parent typology. It also describes conversational structure and organization, and states the basics of effective communication through dialogue alongside the rules of successful conversation between a teacher and a parent. The research in the empirical part of the thesis had been carried out in a form of a qualitative dialogue with four experienced educators. The amassed data was later processed, analyzed and evaluated in comparison with scientific literature. The results of the research have the form of answers to the predesigned questions and these answers accurately display basic strategies of effective communication, which had shown repeated success for their users, the teachers. Its' documentation should basically serve as a manual on how to appropriately prepare for a conversation with the parent, how to structure the dialogue, what basic skills and abilities should...

Diplomová práce se zaměřuje na problematiku komunikace mezi učiteli a rodiči. Cílem práce je zmapovat efektivní komunikační strategie využívané zkušenými pedagogy při vedení rozhovoru s rodiči na prvním stupni základní školy. V teoretické části diplomové práce je na základě odborné literatury definován pojem komunikace a její formy, vysvětlen vztah a očekávání školy a rodiny, nastíněna typologie rodičů, popsán rozhovor, jeho organizace a struktura. Dále jsou uvedeny faktory efektivní dialogické komunikace a zásady úspěšného rozhovoru učitele s rodičem. Výzkum v rámci empirické části práce byl prováděn formou kvalitativního rozhovoru se čtyřmi zkušenými pedagogy. Získaná data byla následně zpracována, analyzována a vyhodnocena, včetně jejich porovnání s odbornou literaturou. Výsledky výzkumu jsou zpracovány formou odpovědí na výzkumné otázky, jež přehledně popisují základní efektivní komunikační strategie, které se zkušeným pedagogům v praxi osvědčily. Mělo by se jednat o jakýsi návod, jak se na rozhovor s rodičem řádně připravit, na jaké fáze si rozhovor rozčlenit, jaké základní schopnosti a dovednosti by si měl pedagog osvojit pro jeho efektivní vedení a jak se správně zachovat v případě konfliktu. Zkušení pedagogové se shodují, že důležitá je pečlivá příprava rozhovoru, vlídné přivítání rodiče,...