Informovanost klientů/pacientů, rodinných příslušníků, laické veřejnosti

Abstract

Research points on the fact that information level of your patiens is on a very good level. There is the space for improvement, mainly in the area of communication, which is the basic presumption of good relationship between patients and medics. Report is divided into two parts. The theoretical part is focused on information flow in health service. Experiential part describes the classification of patient's informedness levels within the hospitalization. Research sample are 68 patients. Result shows, that consequent communication is needed. There was biggest dissatisfaction in this sphere. The target is to reach high quality in provided care with active client's attendance and his satisfaction. Main point is good information flow between patient and medic about health state.

Autor: Pavlína Hošková Instituce: Ústav sociálního lékařství LF UK v Hradci Králové Oddělení ošetřovatelství Název práce: Informovanost klientů/pacientů, rodinných příslušníků, laické veřejnosti Vedoucí práce: MUDr. David Skorunka Počet stran: 70 Počet příloh: 4 Rok obhajoby: 2007 Klíčová slova: Informovanost, informovaný souhlas, komunikace, zdravotničtí pracovníci ve zdravotnictví, hospitalizace, práva pacientů. Výzkum upozorňuje na skutečnost, že informovanost našich pacientů je na velice dobré úrovni, i když je jistě co zlepšovat, hlavně v oblasti komunikace, která je základním předpokladem dobrého vztahu mezi pacienty a zdravotníky. Práce je členěna do dvou částí. Teoretická část je zaměřena na přiblížení problematiky podávání a získávání informací ve zdravotnictví. Část empirická je zaměřena na hodnocení úrovně informovanosti pacientů během hospitalizace. Zkoumaný vzorek tvoří 68 pacientů. Z výsledků vyplývá potřeba důslednější komunikace, protože v otázkách takto zaměřených bylo nejvíce nespokojených pacientů. Cílem moderního ošetřovatelství je dosažení vysoké kvality poskytované péče aktivní účastí klienta a vyjádření jeho spokojenosti v konečné fázi. Jedním z bodů je právě i dobrá informovanost pacienta o jeho zdravotním stavu.