Kompetence manažerů v ošetřovatelství

Abstract

1 ABSTRAKT Manažerské pozice v ošetřovatelství jsou pro každé zdravotnické zařízení klíčové, neboť jsou článkem, který přináší strategický plán organizace do centra dění, kterým je přímá péče o pacienty. Staniční a vrchní sestry zásadním způsobem ovlivňují naplňování požadavků zainteresovaných stran zdravotnického zařízení. Způsoby, jakými uchopí role lídrů, mají dopad na budoucnost profese všeobecné sestry. Hlavním cílem diplomové práce je definovat kompetence, které staniční a vrchní sestry potřebují k úspěšnému zvládnutí této zodpovědné role. Definování pravdivých kompetencí, které vychází z profesní praxe staničních a vrchních sester, může přispět k zefektivnění tvorby (sebe)hodnotících nástrojů pro manažery v ošetřovatelství na střední úrovni řízení. Všeobecným sestrám může pomoci při plánování osobního rozvoje a kariéry, pro personalisty mohou být definované kompetence nástrojem, jak vybrat "ty správné" všeobecné sestry na vedoucí pozice a v neposlední řadě mohou být definované kompetence zdrojem pro tvorbu efektivních vzdělávacích programů pro manažery ve zdravotnictví. Výzkum kompetencí probíhal ve dvou fázích. V prvním kroku byly realizovány dvě fokusní skupiny, na jejichž základě bylo metodou scissors and sort definováno celkem padesát kompetencí rozdělených do čtyř hlavních kompetenčních témat a...

1 ABSTRACT The role of nurse managers is crucial for all healthcare organizations, because they are the link, that brings the organization's strategic plan to the center of action, through direct patient care. Ward nurses and head nurses significantly influence the fulfillment of requirements set by the healthcare organizations' stakeholders. The methods they use to take on leadership roles have an impact on the future of nursing. The main goal of this thesis is to define the competencies that the ward and head nurses need to manage this responsibility successfully. Defining true competencies based on head and ward nurses' professional experiences can contribute to streamlining the creation of (self)assessment tools for nurse managers at mid-level management. It can also help nurses with setting personal- development and career goals as well as serve Human Resources specialists as an effective tool for selecting the best-suited nurses for managerial positions. Last, but not least, defining competencies can be a resource for creating effective education programs for healthcare managers. The research for this thesis was conducted in two stages. In the first stage, two focus groups were held. Based on these two focus groups, a total of fifty competencies, divided into four main competency themes and seventeen...