Metodik v sociální službě: kvalifikační a osobnostní profil pracovní pozice

Abstract

The topic of this diploma thesis is the qualification and personality profile of the job title - methodology specialist in the social services in the Czech Republic. The theoretical part of this work describes the quality of social services because their setting, evaluation and management are in the spotlight during last few decades. This work deals with the law on social services and with social services quality standards which are the benchmark of quality for these services. The job title methodology specialist in social services is described in detail in the chapter describing social services workers. Conclusion of the theoretical part of this work highlights the importance of human resources for the organization and the importance of the job title description. The practical part of this work is aimed on mapping of competency and personality profile of the job title of current methodology specialists in social services. There are used qualitative research methods specifically semi structured interviews with employees who work in this position. The analysis of gained information gives answers to research questions and creates a picture of competency and personal profile of methodology specialist in the social services field. Key words: Quality, social services, methodology specialist, quality...

Tématem diplomové práce je kvalifikační a osobnostní profil pracovní pozice metodika v sociální službě v České republice. Teoretická část práce se nejprve věnuje kvalitě sociálních služeb, jejíž nastavení, hodnocení a řízení jsou v poslední desetiletí v centru pozornosti. Práce se dále zabývá zákonem o sociálních službách a standardy kvality sociálních služeb, které jsou měřítkem kvality pro tyto služby. Na pracovní pozici metodika v sociální službě se zaměřuje kapitola, která popisuje pracovníky sociálních služeb. Závěr teoretické části práce upozorňuje na význam lidských zdrojů pro organizaci a důležitost popisu pracovního místa. Praktická část práce má za cíl zmapovat kompetenční a osobnostní profil pracovní pozice současných metodiků v sociálních službách. K tomu jsou využity metody kvalitativního výzkumu, konkrétně polostrukturované rozhovory s pracovníky, kteří na této pozici pracují. Analýza zjištěných informací přináší odpovědi na výzkumné otázky a vytváří obraz kompetenčního a osobnostního profilu metodika v sociální službě. Klíčová slova: kvalita, sociální služba, metodik, standardy kvality, kompetenční a osobnostní profil, pracovní pozice