Možnosti řešení interpersonálních konfliktů

Abstract

Tato práce se zaměřuje na možnosti řešení konfliktů v rámci mezilidských (interpersonálních) vztahů. Je vedena snahou popsat a porovnat známé způsoby a následně nalézt nejefektivnější varianty řešení konfliktů mezi lidmi. Považoval jsem za nutné věnovat se v první kapitole samotnému konfliktu, neboť na jeho obecných a teoretických základech jsou jakákoliv řešení postavena. V této části bylo mým cílem popsat alespoň základní problematiku spojenou s teorií konfliktu, vymezit některé pojmy a úhly pohledů, popřípadě nastínit další otázky spojené s obecnou podstatou tohoto fenoménu. Tatokapitola by měla vytvářet tedy jakýsi obecný úvod celé mé práce. Druhá kapitola je už věnována vlastnímu řešení interpersonálních konfliktů. Vymezuji zde základní typy a následné konkrétní způsoby řešení konfliktů. V závěru se pak snažím shrnout a porovnávat uvedené varianty s tím výsledkem, že na základě příkladů jeden typ řešení očividně favorizuji. Chtěl bych zdůraznit, že oblast interpersonálních konfliktů vnímám jako celek všech konfliktů vystupujících ze vztahů mezi lidmi (tzn. včetně konfliktů skupinových a meziskupinových) a nerozebírám zde jednotlivé druhy, které mohouv rámci těchto vztahů vznikat. Jde mi spíše o hledání užitečných cest řešení, které by mohly mít ve společnosti univerzální platnost.