Pracovník v nízkoprahových službách

Abstract

Diplomová práce "Pracovník v nízkoprahových službách" v teoretické části vymezuje hranice oboru nízkoprahových služeb a popisuje význam pracovníků v přímé práci pro efektivitu poskytovaných služeb. Definuje poznatky v oblasti motivace pracovníků pro dlouhodobé působení v oboru. V praktické části odpovídá na výzkumnou otázku a zároveň cíl celé práce: "Jaké pozitivní a negativní faktory působí na motivaci k setrvání v oboru?" Odpovědi byly nalezeny s použitím analytického nástroje otevřeného kódování dle zakotvené teorie Strausse a Corbinové ve výpovědích vzorku deseti pracovníků, kteří dlouhodobě působí v nízkoprahových službách. Důležitý výstup z práce představuje zjištění, že existuje řada motivačních faktorů, které jsou ovlivnitelné ze strany pracovníků samotných i jejich přímých a nepřímých nadřízených. Závěr práce představuje přehled faktorů, sestavených podle míry ovlivnitelnosti, a jsou prezentována doporučení pro podpoření motivace pracovníků setrvávat v nízkoprahových službách oslabením negativních faktorů a posílením pozitivních faktorů.

The diploma thesis "Social worker in youth drop-in centres / services" in the theoretical part delineates borders of the field ,,drop-in service" and describes the importance of contact workers in terms of reaching the true sense of the youth drop-in service. In the practical part it answers the research question: "Which positive and negative factors influence motivation for remaining in this field?" The answer has been found using open coding analytical tool of the Strauss and Corbin's Grounded Theory in responses of (the representative sample of) ten social workers, which have been active in youth drop-in service longer than two years. The important output from the practical part of the diploma thesis is the finding that there are many motivation factors, which can be influenced by social workers themselves or by their direct and/or indirect superiors. Final part of the diploma thesis presents the list of factors. They are classified from the point of view "we can/cannot do something with it". There is also recommendation for supporting the motivation of the social workers to remain in the youth drop-in services, especially by weakening negative factors and strengthening the positive ones.