Interakce a komunikace v rámci zdravotnického týmu

Abstract

Bakalářská práce na téma "Interakce a komunikace v rámci zdravotnického týmu" se zabývá spokojeností lékařů a sester s pracovními vztahy a způsobem a kvalitou komunikace na jejich pracovišti. Pozornost je věnována nejen vztahu sestra - lékař, ale i komunikaci a interakci v jednotlivých kolektivech. Práce má dvě části - teoretickou a empirickou. V teoretické části jsou popsány druhy komunikace a jejich charakteristika. Dále se v ní pojednává o způsobech sociální interakce na pracovišti a o zdravotnickém týmu jako takovém. Empirická část shrnuje poznatky z dotazníkového průzkumu, které proběhlo na vybraných odděleních ve Fakultní nemocnici v Motole a v Masarykově nemocnici v Ústí nad Labem. Anonymního šetření se zúčastnili lékaři a sestry vybraných pracovišť. V závěru práce jsou zhodnoceny výsledky vlastního zkoumání a srovnány s výsledky dříve realizovaných studií.

This bachelor thesis "Interaction and communication within a medical team" examinates work relations of doctors and nurses, forms and quality of their communication and their overall satisfaction with these processes. Attention is paid not only to the nurse - doctor relationship, but also to communication and interaction among members of individual teams. This thesis has two parts - theoretical and empirical. The theoretical part describes forms of communication and their characteristics. Also it talks about social interactions in a workplace and a medical team in itself. The empirical part summarises information from a survey, that took place in several divisions at Fakultni nemocnice Motol and Masarykova nemocnice in Usti nad Labem. Both doctors and nurses from selected units participated in this anonymous questionnaire. The closing of the thesis evaluates the results of a personal research and compares them with studies realized before.