Užitky hokejového utkání Rytířů Kladno pro diváky

Abstract

Název: Užitky hokejového utkání Rytířů Kladno pro diváky Cíle: Analýza a popis užitků vyplývajících z návštěvy hokejového utkání kladenských Rytířů pro diváky v sezoně 2012/2013. Zjištění spokojenosti diváků s jednotlivými užitky a navržení opatření, která by mohla vést ke zvýšení spokojenosti diváků a zvýšení návštěvnosti. Metody: pozorování, elektronické dotazování, písemné dotazování, osobní dotazování Výsledky: Návrhy a doporučení pro zvýšení divácké spokojenosti a zvýšení návštěvnosti. Klíčová slova: Rytíři Kladno, marketingový výzkum, lední hokej, užitky hokejového utkání, spokojenost diváků

Title: Rytiri Kladno hockey match benefits for spectrators Objectives: Analysis and description of benefits, taken from the visiting Rytiri Kladno hockey game to spectators in the season 2012/2013. Finding satisfaction with individual benefits and propose measures that could lead to increased satisfaction and increase attendance. Methods: observation, electronic survey, written interview, personal interview Results: Proposals and recommendations to improve spectator satisfaction and increased attendance. Keywords: Rytiry Kladno, marketing research, ice hockey, hockey match benefits, spectator satisfaction