Mobbing a bossing pohledem zdravotníků

Abstract

Bakalářská práce se zabývá problematikou mobbingu a bossingu ve zdravotnickém prostředí. Cílem práce je popsat projevy těchto jevů, jejich příčiny a důsledky. Zároveň ale také poukázat na možnosti prevence a řešení této problematiky na pracovišti. Práce se zaměřuje na význam podpůrných mechanismů v rámci organizace a usiluje o zdůraznění otevřené komunikace a týmové spolupráce jako klíčových faktorů prevence psychické zátěže ve zdravotnictví. Práce je rozdělena na dvě části. Teoretická část definuje pojmy mobbing, bossing a šikana na pracovišti. Dále charakterizuje typické profily pachatelů i obětí a analyzuje legislativní a etické aspekty této problematiky v kontextu českého práva a psychologie práce. V empirické části práce jsou vyhodnoceny výsledky výzkumného šetření, které se zaměřovalo na výskyt a formy mobbingu a bossingu mezi zdravotnickými pracovníky ve vybraném zdravotnickém zařízení. Metodou pro zpracování empirické části práce bylo zvoleno kvantitativní výzkumné šetření formou nestandardizovaného dotazníku vlastní konstrukce. Sběr dat probíhal mezi zdravotnickými pracovníky na předem vybraných odděleních ve Fakultní nemocnici Motol a Homolka. Výzkumný soubor tvořilo celkem 103 respondentů. Výsledky výzkumného šetření ukázaly, že šikana na pracovišti je mnohem častějším problémem v...

The bachelor's thesis deals with the issue of mobbing and bossing in the healthcare environment. The aim of the thesis is to describe the manifestations of these phenomena, their causes and consequences. At the same time, it also points out the possibilities of prevention and solution of this issue in the workplace. The thesis focuses on the importance of support mechanisms within the organization and strives to emphasize open communication and teamwork as key factors in the prevention of psychological stress in healthcare. The work is divided into two parts. The theoretical part defines the terms mobbing, bossing and bullying in the workplace. It also characterizes typical profiles of perpetrators and victims and analyzes legislative and ethical aspects of this issue in the context of Czech law and work psychology. The empirical part of the work evaluates the results of a research study that focused on the occurrence and forms of mobbing and bossing among healthcare workers in a selected healthcare facility. The method chosen for the empirical part of the work was a quantitative research survey in the form of a non-standardized questionnaire of our own design. Data collection was carried out among healthcare workers in pre-selected departments at the Motol and Homolka University Hospital. The...