Zákaznické preference při výběru sportovních klubů ve vybraném regionu

Abstract

Title: Customer preferences in choosing sports clubs in a selected region Objectives: This bachelor thesis aims to identify which aspects are important for parents when choosing a sports club for their child. Methods: The thesis is based on expert knowledge in the field of marketing and consumer decision-making in the sports environment. A quantitative research method was applied, using a structured electronic questionnaire. The questionnaire was distributed online, primarily through cooperation with sports clubs in the Náchod region. The electronic format was chosen for its effectiveness in distribution and the ability to reach a larger number of respondents in a limited time. 180 completed questionnaires were returned. Results: The research revealed that parents' decision-making when choosing a sports club for their child is primarily influenced by factors related to the coach's personal approach, the overall atmosphere of the club, and personal recommendations. Regional specifics also played a significant role when in smaller communities, trust and personal experience were key. Price and performance orientation were perceived as less important by the respondents. Keyword: customer preferences, sports clubs, sports marketing, parental decision- making, youth and children's sports

Název: Zákaznické preference při výběru sportovních klubů ve vybraném regionu Cíl: Tato bakalářská práce si klade za cíl zjistit, které aspekty jsou důležité pro rozhodování rodičů při výběru sportovního klubu pro své dítě. Metody: Práce vychází z odborných poznatků z oblasti marketingu a rozhodování spotřebitelů ve sportovním prostředí. Byl aplikován kvantitativní výzkum prostřednictvím strukturovaného elektronického dotazníku. Dotazník byl distribuován online, převážně skrze spolupráci se sportovními kluby v Náchodském regionu. Elektronická forma byla zvolena z důvodu efektivní distribuce a možnosti oslovit větší počet respondentů v omezeném čase. Zpět se podařilo získat 180 vyplněných dotazníků. Výsledky: Kvantitativní výzkum odhalil, že rozhodování rodičů při výběru sportovního klubu ovlivňují především faktory spojené s lidským přístupem trenéra, atmosférou klubu a osobními doporučeními. Významná byla také regionální specifika, kdy v menších lokalitách hrála klíčovou roli důvěra a osobní zkušenosti. Cenu a výkonnostní zaměření rodiče vnímají jako méně rozhodující. Klíčová slova: zákaznické preference, sportovní kluby, marketing ve sportu, rozhodování rodičů, sport dětí a mládeže