Zákaznické preference při výběru sportovních klubů ve vybraném regionu

Abstract

Title: Customer preferences in choosing sports clubs in a selected region Objectives: The main objective of this bachelor's thesis is to identify which aspects of the sports product customers prefer when choosing a sport or a sports club for their child. Methods: The thesis is based on expert knowledge in the field of marketing and consumer decision-making in the sports environment. A quantitative research method was applied, using a structured electronic questionnaire. The questionnaire was distributed online, primarily through cooperation with sports clubs in the Náchod region. The electronic format was chosen for its effectiveness in distribution and the ability to reach a larger number of respondents in a limited time. Results: The research revealed that parents'decision-making when choosing a sports club for their child is primarily influenced by factors related to the coach's personal approach, the overall atmosphere of the club, and personal recommendations. Regional specifics also played a significant role - in smaller communities, trust and personal experience were key. Price and performance orientation were perceived as less important by the respondents. Conclusion: Based on the identified preferences, it is recommended that sports clubs emphasize a friendly environment, effective...

Název: Zákaznické preference při výběru sportovních klubů ve vybraném regionu Cíl: Hlavním cílem této bakalářské práce je zjistit, jaké aspekty sportovního produktu zákazníci preferují při výběru sportu či sportovního klubu pro své dítě. Metody: Práce vychází z odborných poznatků z oblasti marketingu a rozhodování spotřebitelů ve sportovním prostředí. Byl aplikován kvantitativní výzkum prostřednictvím strukturovaného elektronického dotazníku. Dotazník byl distribuován online, převážně skrze spolupráci se sportovními kluby v Náchodském regionu. Elektronická forma byla zvolena z důvodu efektivní distribuce a možnosti oslovit větší počet respondentů v omezeném čase. Výsledky: Výzkum odhalil, že rozhodování rodičů při výběru sportovního klubu ovlivňují především faktory spojené s lidským přístupem trenéra, atmosférou klubu a osobními doporučeními. Významná byla také regionální specifika - v menších lokalitách hrála klíčovou roli důvěra a osobní zkušenosti. Cenu a výkonnostní zaměření rodiče vnímají jako méně rozhodující. Závěr: Na základě zjištěných preferencí lze doporučit sportovním klubům, aby kladly důraz na přátelskou atmosféru, kvalitní komunikaci s rodiči a osobní přístup trenérů. Práce přináší konkrétní poznatky, které mohou klubům pomoci optimalizovat marketingovou komunikaci a zvýšit...