Transformace vzdělávání pracovníků v kontextu nových trendů a technologií ICT

Abstract

In the current andragogical discourse, the issue of using information and communication technologies (ICT) in employee education and workplace learning is already relatively well theoretically grounded. This topic can be approached from several perspectives. The first is a didactic-andragogical perspective, which views e-learning as a process closely linked to the application of ICT tools in educational settings. The second, technological perspective focuses on the classification and application of specific types and categories of ICT tools, particularly in teaching, workplace learning, and informal education. The third is a systems-research approach, which regards e-learning and other digital tools as autonomous entities whose effectiveness is continuously verified in the context of educational and informational processes. This thesis focused on a specific sector of the economy insurance. The aim was not only to describe the current state and identify the most commonly used technologies in employee education but also to capture the experiences and attitudes of the participants in the educational process. The theoretical framework was complemented by the results of original empirical research aimed at analyzing and characterizing the use of ICT in the context of continuing professional education...

V současném andragogickém diskurzu je problematika využívání informačních a komunikačních technologií (ICT) ve vzdělávání zaměstnanců a v procesu učení na pracovišti teoreticky poměrně dobře ukotvena. K této oblasti lze přistupovat z několika perspektiv. První představuje didakticko-andragogické hledisko, které vnímá elektronické vzdělávání jako proces úzce spjatý s aplikací ICT nástrojů v edukačním prostředí. Druhá, technologická perspektiva, se zaměřuje na klasifikaci a využití konkrétních typů ICT nástrojů zejména v rámci výuky, učení se na pracovišti a neformálního vzdělávání. Třetí, systémově-výzkumný přístup, chápe e- learning a další digitální nástroje jako autonomní entitu, jejíž efektivita je průběžně ověřována v kontextu vzdělávacích a informačních procesů. Tato práce se zaměřila na specifický sektor ekonomiky - pojišťovnictví. Cílem práce nebylo pouze popsat aktuální stav a identifikovat nejčastěji využívané technologie ve vzdělávání zaměstnanců, ale také zachytit zkušenosti a postoje samotných účastníků vzdělávacího procesu. Teoretická východiska byla doplněna o výsledky vlastního empirického šetření, jehož cílem bylo analyzovat a charakterizovat využívání ICT v oblasti dalšího profesního vzdělávání a rozvoje zaměstnanců pojišťoven. Součástí analýzy byla i interpretace aktuálních...