Vliv online vzdělávání na rozvoj profesních kompetencí zaměstnanců dealerské sítě vybrané automobilové společnosti působící v ČR

Abstract

The thesis deals with the impact of online education on the development of vocational competences among employees of the dealership network of a selected automotive company operating in Czech Republic. The aim of the thesis is to analyze the influence of online training programs on the level of vocational competences in comparison with face-to-face training, and to identify key factors that contribute to their effectiveness. The theoretical part focuses on defining the concept of vocational competencies, their assessment through competency models and on describing both online and face-to-face forms of education, including their advantages and limitations. The research was conducted using a mixed- methods design that that combines quantitative and qualitative approaches. The quantitative part is based on the analysis of internal documents - specifically competency models - and tracks the development of employee competencies over a defined period in relation to the prevailing form of training. The qualitative part of the research is based on semi-structured interviews with trainers responsible for the professional development of employees. The interviews provided a more in-depth insight into trainers' experiences with different forms of education, including both perceived benefits and limitations....

Diplomová práce se zabývá vlivem online vzdělávání na rozvoj profesních kompetencí zaměstnanců dealerské sítě vybrané automobilové společnosti působící v České republice. Cílem práce je analyzovat vliv online vzdělávacích programů na úroveň profesních kompetencí zaměstnanců v porovnání s prezenční formou a identifikovat klíčové faktory, které přispívají k její efektivitě. Teoretická část se zaměřuje na vymezení pojmu profesních kompetencí, jejich hodnocení prostřednictvím kompetenčních modelů a charakteristiku online a prezenční formy vzdělávání včetně jejich výhod a limitů. Empirická část vychází ze smíšeného výzkumného designu, který kombinuje kvantitativní a kvalitativní přístup. Kvantitativní část se opírá o analýzu interních dokumentů - konkrétně kompetenčních modelů - a sleduje vývoj úrovně kompetencí zaměstnanců v průběhu stanoveného období v závislosti na převládající formu vzdělávání. Kvalitativní část výzkumu vychází z šetření realizovaného prostřednictvím polostrukturovaných rozhovorů s trenéry odpovědnými za profesní rozvoj zaměstnanců. Rozhovory umožnily detailnější vhled do zkušeností lektorů s různými formami vzdělávání, a to jak z hlediska jejich přínosů, tak omezení. Výsledná šetření ukázala, že ačkoliv online forma vzdělávání nabízí řadu výhod, zejména v oblasti teoretické výuky a...