Pracovní spokojenost - její příčiny a projevy

Abstract

Bakalářská práce shrnuje poznatky z oblasti psychologie práce a organizace, konkrétně z oblasti pracovní spokojenosti. Teoretická část pojednává o různých pojetích pracovní spokojenosti a jejich charakteristikách. V úvodu představuje krom základní terminologie důležité teoretické přístupy k pracovní spokojenosti (např. jednofaktorové a dvoufaktorové teorie). Dále se soustředí na faktory pracovní spokojenosti jako je věk , seniorita, pohlaví, vzdělání a finanční ohodnocení. Jsou zde zmíněny i vlivy pracovní spokojenosti na jevy jako pracovní motivace, pracovní výkon, fluktuaci a absentérství. Závěr teoretické části práce je věnován metodám měření pracovní spokojenosti u nás i v zahraničí. Na teoretickou část navazuje empirická část práce, která navrhuje projekt výzkumu pracovní spokojenosti v konkrétní organizaci. Výzkumný projekt je rozdělen na dvě části. Zvolené přístupy zkoumání pracovní spokojenosti obsahují kvalitativní i kvantitativní metody, a to dotazník Měření spokojenosti zaměstnanců, který byl vyvinut Výzkumným ústavem práce a sociálních věcí v Praze, analýzu zejména personálních dokumentů společnosti a polostrukturované rozhovory, díky kterým se mohou doplnit získané data kvantitativní analýzy. Klíčová slova: pracovní spokojenost, faktory pracovní spokojenosti, pracovní motivace, výkon,...

Bachelor thesis summarizes knowledge from the psychology of work and organization field, in particular from the field of job satisfaction. The theoretical part covers different approaches to job satisfaction and its characteristics. In introduction apart from basic terminology important theoretical approaches to work satisfaction (e.g. single-factor and double-factor theories) are presented. Further the main focus is on factors related to job satisfaction such as age, seniority, gender, education and salary. Also the effect of job satisfaction on phenomena such as work motivation, work performance, fluctuation and absenteeism is mentioned. The final chapter of theoretical part of the work is focused on the methods of job satisfaction evaluation in the Czech Republic as well as in the world. The theoretical part of the work is followed by empirical part which designs a research project of job satisfaction in actual organization. Research project is divided into two parts. The chosen job satisfaction evaluation methods contains qualitative and quantitative approaches, namely questionnaire Employees job satisfaction evaluation developed by Research institute of labor ad social affairs in Prague, further analysis of mainly human resources documents of the company and semi-structured interviews, which...