Vliv pracovního prostředí na psychickou pohodu pracovníků OSPOD

Abstract

(česky) Diplomová práce se věnuje vlivu pracovního prostředí na psychický stav pracovníků Orgánů sociálně-právní ochrany dětí (OSPOD). Cílem práce je identifikovat klíčové faktory pracovního prostředí, které ovlivňují duševní zdraví a celkovou pohodu zaměstnanců, a to jak v kontextu fyzického pracovního prostoru, tak v oblasti organizace práce, vztahů v kolektivu, vyznávaných hodnot týmu v přístupu ke klientům a dalších stresových faktorů spojených s výkonem jejich povolání. Cíle diplomové práce bylo dosaženo pomocí kvalitativního výzkumu, a to konkrétně polostrukturovanými rozhovory. Ty byly provedeny s pracovníky OSPOD z různých regionálních pracovišť, což umožnilo porovnání spokojenosti pracovníků v pracovních prostředích s různými specifiky. Výzkum ukázal, že pracovní prostředí má signifikantní vliv na well-being pracovníků OSPOD. Provedený výzkum odhalil několik faktorů, které působí protektivně a které naopak mohou negativní prožívání ve vztahu k profesi prohlubovat. Jednalo se především o vztah k nadřízenému pracovníkovi, kvalitu zaškolení, mezilidské vztahy či fyzické pracoviště. Na základě těchto výsledků doporučuji zvýšit podporu vůči zaměstnancům, ale i vůči vedoucím pracovníkům, a to prostřednictvím systémových změn.

(in English) The thesis deals with the influence of the working environment on the psychological state of employees of the Social and Legal Protection of Children (OSPOD). The aim of the thesis is to identify the context of mental factors of the working environment that influence the health and overall well-being of employees, both in the area of the physical working space and in the area of work organization, relationships in the team, the values professed by the team in the approach to clients and other stress factors associated with their profession. The objectives of the thesis were achieved through qualitative research, specifically semi- structured interviews. These were conducted with OSPOD employees from various regional workplaces, which includes comparing the satisfaction of employees in working environments with different specificities. The research showed that the working environment has a significant influence on the well-being of OSPOD employees. The research revealed several factors that have a protective effect and which, on the contrary, can deepen negative experiences in relation to the profession. These were mainly the relationship with the superior, the quality of training, interpersonal relationships and the physical workplace. Based on these results, I recommend increasing...