| dc.contributor.advisor | Čechovská, Irena | |
| dc.creator | Hochová, Jana | |
| dc.date.accessioned | 2021-03-23T11:40:46Z | |
| dc.date.available | 2021-03-23T11:40:46Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.11956/8625 | |
| dc.description.abstract | Název: Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků se službou aqua-aerobic ve firmě Baby Club Juklík, spol. s r.o. Title: A marketing reasearch project assessing customer satisfaction with aqua-aerobic services in the company Baby Club Juklík, Ltd. Cíl práce: Provést modelový marketingový výzkum ke službě aqua-aerobic ve firmě Baby Club Juklík, spol. s r.o. Metoda: Problém byl zkoumán pomocí marketingového výzkumu, metodou písemného dotazování s předem připraveným dotazníkem. Dotazník vyplňovali zákazníci firmy, kteří už alespoň jednou využili službu aqua-aerobic ve firmě Baby Club Juklík, spol. s r.o. Výsledky: Osvětlují použití marketingového výzkumu při sledování a monitorování spokojenosti zákazníků s určitou službou ve sportovním průmyslu. Klíčová slova: Marketing, služby, zákazník a spokojenost zákazníka, marketingový výzkum, dotazník, aqua-fitness, aqua-aerobic. | cs_CZ |
| dc.description.abstract | Title: Marketing survey of customer satisfaction with the aqua-aerobic service in the Baby Club Juklík, Ltd. Company. Aim of the thesis: To carry out a model marketing survey in connection with the aqua-aerobic service in the Baby Club Juklík, Ltd. Company. Method: The problem was examined by using a marketing survey, a method of a written interrogation with a prepared questionnaire. The questionnaire was filled in by the customers of the company, who have already at least once used the aqua-aerobic service in the Baby Club Juklík, Ltd. Company. Results: The results illustrate the usage of marketing survey in context of monitoring customer satisfaction with a certain service in the sports industry. Key words: Marketing, services, customer and customer satisfaction, marketing survey, questionnaire, aqua-fitness, aqua-aerobic. | en_US |
| dc.language | Čeština | cs_CZ |
| dc.language.iso | cs_CZ | |
| dc.publisher | Univerzita Karlova, Fakulta tělesné výchovy a sportu | cs_CZ |
| dc.title | Marketinkový výzkum spokojenosti zákazníků se službou aqua-aerobic ve firmě Baby Club Juklík, spol. s r.o. | cs_CZ |
| dc.type | diplomová práce | cs_CZ |
| dcterms.created | 2007 | |
| dcterms.dateAccepted | 2007-04-24 | |
| dc.description.department | Plavecké sporty | cs_CZ |
| dc.description.faculty | Fakulta tělesné výchovy a sportu | cs_CZ |
| dc.description.faculty | Faculty of Physical Education and Sport | en_US |
| dc.identifier.repId | 29852 | |
| dc.title.translated | A marketing reasearch project assessing customer satisfaction with aqua-aerobic services in the company Baby Club Juklík, Ltd. | en_US |
| dc.contributor.referee | Miler, Tomáš | |
| dc.identifier.aleph | 002068118 | |
| thesis.degree.name | Mgr. | |
| thesis.degree.level | magisterské | cs_CZ |
| thesis.degree.discipline | Management tělesné výchovy a sportu | cs_CZ |
| thesis.degree.discipline | Sports Management | en_US |
| thesis.degree.program | Physical Education and Sport | en_US |
| thesis.degree.program | Tělesná výchova a sport | cs_CZ |
| uk.thesis.type | diplomová práce | cs_CZ |
| uk.taxonomy.organization-cs | Fakulta tělesné výchovy a sportu::Plavecké sporty | cs_CZ |
| uk.faculty-name.cs | Fakulta tělesné výchovy a sportu | cs_CZ |
| uk.faculty-name.en | Faculty of Physical Education and Sport | en_US |
| uk.faculty-abbr.cs | FTVS | cs_CZ |
| uk.degree-discipline.cs | Management tělesné výchovy a sportu | cs_CZ |
| uk.degree-discipline.en | Sports Management | en_US |
| uk.degree-program.cs | Tělesná výchova a sport | cs_CZ |
| uk.degree-program.en | Physical Education and Sport | en_US |
| thesis.grade.cs | Výborně | cs_CZ |
| thesis.grade.en | Excellent | en_US |
| uk.abstract.cs | Název: Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků se službou aqua-aerobic ve firmě Baby Club Juklík, spol. s r.o. Title: A marketing reasearch project assessing customer satisfaction with aqua-aerobic services in the company Baby Club Juklík, Ltd. Cíl práce: Provést modelový marketingový výzkum ke službě aqua-aerobic ve firmě Baby Club Juklík, spol. s r.o. Metoda: Problém byl zkoumán pomocí marketingového výzkumu, metodou písemného dotazování s předem připraveným dotazníkem. Dotazník vyplňovali zákazníci firmy, kteří už alespoň jednou využili službu aqua-aerobic ve firmě Baby Club Juklík, spol. s r.o. Výsledky: Osvětlují použití marketingového výzkumu při sledování a monitorování spokojenosti zákazníků s určitou službou ve sportovním průmyslu. Klíčová slova: Marketing, služby, zákazník a spokojenost zákazníka, marketingový výzkum, dotazník, aqua-fitness, aqua-aerobic. | cs_CZ |
| uk.abstract.en | Title: Marketing survey of customer satisfaction with the aqua-aerobic service in the Baby Club Juklík, Ltd. Company. Aim of the thesis: To carry out a model marketing survey in connection with the aqua-aerobic service in the Baby Club Juklík, Ltd. Company. Method: The problem was examined by using a marketing survey, a method of a written interrogation with a prepared questionnaire. The questionnaire was filled in by the customers of the company, who have already at least once used the aqua-aerobic service in the Baby Club Juklík, Ltd. Company. Results: The results illustrate the usage of marketing survey in context of monitoring customer satisfaction with a certain service in the sports industry. Key words: Marketing, services, customer and customer satisfaction, marketing survey, questionnaire, aqua-fitness, aqua-aerobic. | en_US |
| uk.file-availability | V | |
| uk.grantor | Univerzita Karlova, Fakulta tělesné výchovy a sportu, Plavecké sporty | cs_CZ |
| thesis.grade.code | 1 | |
| dc.contributor.consultant | Malecha, Petr | |
| uk.publication-place | Praha | cs_CZ |
| uk.thesis.defenceStatus | O | |
| dc.identifier.lisID | 990020681180106986 | |
