Konkurence fitness center v okresu Karlovy Vary

Abstract

Název: Konkurence fitness center v okresu Karlovy Vary Cíle: Bakalářská práce porovnává konkurenci fitness center v okresu Karlovy Vary. Konkurenceschopnost uvedených zařízení bude stanovena na základě marketingového výzkumu se zákazníky a zaměstnanci těchto zařízení. Půjde o kombinaci kvantitativního a kvalitativního výzkumu. Zjištěné výsledky poskytnou přehled o nabízených možnostech těchto zařízení a budou podkladem pro zpracování průvodce, který by měl usnadnit rozhodování zájemci o tento typ služeb. Metody: Práce vychází z teoretických poznatků souvisejících s daným tématem. Pro zjišťování informací byl použit marketingový výzkum založený na metodě dotazníkového šetření. Výsledky jednotlivých otázek jsou zachyceny v grafech a tabulkách. Na základě jejich interpretace byl ohodnocen stav konkurence fitcenter v Okresu Karlovy Vary. Pro získání dalších informací o konkurenci byl proveden rozhovor se zaměstnanci jednotlivých fitcenter. Následně jsem zpracoval Porterovu analýzu konkurenčních sil. Výsledky: Výsledky výzkumu potvrdily, že konkurenční prostředí v okresu Karlovy Vary není až tak intenzivní. Důležitá pro zákazníka je především cena, kvalita a rozmanitost služeb, od kterých se odvíjí i loajalita zákazníků. Klíčová slova: Konkurence, komparace, fitness centrum, sportovní služby, loajalita...

Title: Fitness Center Competition in the Karlovy Vary District Objectives: The bachelor thesis deals with the competitiveness of fitness centers in the Karlovy Vary district. The competitive ability of the mentioned facilities will be determined based on a marketing research with customers and employees of such facilities. The research will combine both qualitative and quantitative methods. Its findings will provide an overview of these fitness centers and they will serve as a base for creating a guide book which should ease decision making for potential customers interested in this type of services. Methods: The study is based on theoretical knowledge related to the selected topic. Marketing research based on the method of survey was one of the most frequently used methods for enquiring about customer satisfaction. Results of the individual questions of the questionnaire are shown in the graphs. Based on their interpretation was rated the state of competition of fitness centers in the district of Karlovy Vary. For further information about the competition I did interview with the employees of individual fitness centers. Then I worked Porter analysis of competitive forces. Results: Research results confirmed that the competition in Karlovy Vary region is not very intense. Factors such as quality of...