Systém hodnocení zaměstnanců ve vybrané finanční instituci

Abstract

Tato diplomová práce pojednává o hodnocení pracovníků ve vybrané organizaci. Teoretická část se věnuje pojmům z oblasti hodnocení pracovníků. Vyjasněny jsou pojmy řízení pracovního výkonu, hodnocení pracovního výkonu a pracovní výkon. Dále je popsán obvyklý postup při hodnocení pracovníků, vymezen význam hodnocení pracovníků a funkce, které plní. Jsou specifikována kritéria hodnocení a popsány vybrané metody hodnocení pracovníků. Samostatná kapitola se zabývá metodou nucené distribuce. V závěru této části práci jsou uvedeny charakteristiky kvalitního a účinného systému hodnocení pracovníků. V empirické části je představena vybraná organizace, popsán a analyzován používaný systém hodnocení pracovníků. Cílem výzkumného šetření je prostřednictvím analýzy systému hodnocení a za pomoci rozhovorů se zaměstnanci zjistit, jestli systém hodnocení v dané společnosti vykazuje charakteristiky kvalitního a účinného systému hodnocení. Na základě výsledků výzkumného šetření jsou formulována doporučení, která by mohla vést ke zvýšení účinnosti systému hodnocení v dané organizaci. Klíčová slova: hodnocení výkonu, řízení výkonu, metody hodnocení, nucená distribuce

This master thesis discusses employees appraisal in a selected organization. The theoretical part is devoted to expressions from the area of staff appraisal. Topics such as performance management, performance appraisal and work performance are clarified. Further the common process of employees appraisal is described, including its meaning and functionality. appraisal criteria are specified and selected appraisal metods are described. A specific chapter is devoted to forced distribution method. In the end of this part characteristics of high quality and effective employees appraisal are listed. In the empirical part a specific organization is presented, including description and analysis of used employees appraisal system. The goal of the research is through the analysis of the employees appraisal system and with the help of interviews with its employees determine the characteristics of a quality employees appraisal system. Based on the results of the conducted research recommendations leading to higher efectivity of employees appraisal are formed. Keywords: performance appraisal, performance management, appraisal metods, forced ranking