Hodnocení pracovníků jako faktor stimulace pracovního výkonu zdravotníků

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá systémem hodnocení pracovníků a jeho vlivem na podporu a zvyšování pracovního výkonu zaměstnanců ve zdravotnictví. Je strukturovaná do dvou hlavních částí, a to teoretické a praktické. První část poskytuje souhrnný přehled teoretických poznatků potřebných pro pochopení uvedené problematiky. Je rozdělena do několika dílčích celků, ve kterých je popsán pracovní výkon jako takový, ať v obecné rovině, tak i ve specifikaci na oblast zdravotnictví. Dále je zde část zabývající se motivací pracovního výkonu a v neposlední řadě je obsahem vlastní hodnocení pracovníků - jeho formy, metody a doporučený postup při zavádění procesu hodnocení zaměstnanců v organizaci. V závěru této části je předložen výčet možností využití výstupů z hodnocení zaměstnanců pro další personální práci. Na teoretickou část navazuje část praktická, ve které jsou předloženy výstupy kvalitativního výzkumu zaměřeného na analýzu procesu hodnocení pracovníků v konkrétním zdravotnickém zařízení. Cílovou skupinu tvoří jak lékařský, tak i nelékařský personál. Cílem výzkumu je formulace návrhů a doporučení, které by celý proces zefektivnily tak, aby plnil svou funkci, a to stimuloval pracovní výkon u jednotlivých pracovníků. Klíčová slova Pracovní výkon, motivace, hodnocení pracovníků, zpětná vazba, stimulace...

The thesis is focused on the system of the staff evaluation and its influence and increase of the work performance of the health care of workers. The thesis is structured into two main parts, which are the theoretical part and the research. The first part provides a comprehensive overview of the theoretical knowledge that is necessary for understanding of the mentioned topic. It is divided into several sub-units, in which is described work performance itself, both in the general and in the specification of the health services. Furthermore, there is a part dealing with the motivation of the work performance and last but not least is the content focused on the own staff evaluation - its forms, methods and recommended procedure for the introduction of staff evaluation process in the organization. There is also presented a list of possible use of the outputs from the staff evaluation for further personnel work in conclusion of this part. The theoretical part is followed by the practical part, where are submitted the outputs of the qualitative research focused on the analysis of the staff evaluation process in the particular healthcare facility. The target group consists of both medical and non-medical staff. The aim of this research is to formulate proposals and recommendations that would improve the...