Sociální opora a její vliv na depersonalizaci, pracovní spokojenost a prožívaný zdravotní stav u sester na intenzivní péči

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá sociální oporou, které se dostává sestrám na intenzivní péči ze strany spolupracovníků, rodiny, přátel a nadřízených a souvislostí s jejich pracovním uspokojením, depersonalizací a subjektivně prožívaným zdravotním stavem. Z převážně zahraničních výzkumů vyplývá, že sociální opora je pro zdravotní sestry a zdravotnické pracovníky obecně zásadní v souvislosti s mírou pociťovaného stresu a jeho zvládáním a ovlivňuje kvalitu poskytované péče. Její nedostatek může přispívat k výskytu psychosomatických onemocnění jako bolest hlavy, zad, nohou a dalších komplikací. v rámci této práce je sledován především vliv sociální opory na depersonalizaci (jejíž projevy je citová tvrdost, apatie a nezájem o pacienty), na pracovní spokojenost sester a jejich subjektivně prožívaný zdravotní stav. V rámci teoretické části jsou definovány a operacionalizovány základní pojmy. Jsou zde shrnuta dosavadní vědecká zjištění o tom, jak ovlivňuje sociální opora práci sester a jaký vliv může mít její míra a zdroje na další aspekty života sester na intenzivní péči. Rovněž jsou popsány nástroje a diagnostické metody pro měření jednotlivých proměnných. V empirické části diplomové práce zkoumáme vztahy mezi proměnnými a za pomoci statistických metod ověřujeme stanovené hypotézy. Vztahy jsou prověřovány...

This thesis will deal with social support perceived by intensive care unit nurses (from colleagues, family, friends and superiors) and its impact on job satisfaction, depersonalization and subjectively experienced health condition. Foreign research suggests that social support has crucial effect on amount of perceived stress, coping and quality of provided health care. Lack of support can also contribute to the development of psychosomatic diseases like headache, back pain and others. Main attention will be paid to the influence of social support on depersonalization (emotional hardness, apathy towards the patient), job satisfaction and intensive care nurses subjectively experienced health condition. Basic concepts, terms, constructs and variables will be defined in the theoretical part of this thesis. Current scientific findings about effects of social support on work and various aspects of intensive care nurses' lives will be summarized. Diagnostic methods and test used by author of this thesis will be also described. In the empirical part of the thesis, author will examine relationships between variables and will test hypothesis using statistical methods, mainly correlation analysis and ANOVA test. Some of the hypotheses were confirmed and others were not. However what is indisputable is the...