Uplatnění 360stupňové zpětné vazby

Abstract

This thesis focuses on the topic of the 360-Degree Feedback with the emphasis on the application of this technique. In the theoretical part of the thesis is described the process of the 360-Degree Feedback with the accent on implementation of this tool to the company. The thesis also contains short description of the design of the 360- Degree Feedback questionnaire; and presentation how the data can be collected. Last but not least it is mentioned, how the final output of this method can be used. The application of the tool is described in the complexity of different personal activities and processes, with the combination of other personal tools (such as Assessment centers or Employee Surveys). The empirical part contains a description of the implementation of the 360- Degree Feedback into a personal and counseling company. The appropriate implementation is here taken like an important part of effective use of this tool. The data of the empirical study were collected by attempted observation.

Tato práce je zaměřená na 360stupňovou zpětnou vazbu, s důrazem na její využití. V teoretické části je komplexně popsán proces 360stupňové zpětné vazby, spolu s implementací tohoto nástroje do společnosti. Je zde také stručně nastíněna tvorba dotazníku 360stupňové zpětné vazby, sběr dat a popisy možností, jak lze nakládat s výstupy tohoto nástroje. Využití nástroje je popsáno jak z hlediska činností a personálních procesů v rámci firmy, tak také z hlediska prostředí, ve kterém se tento nástroj může využívat. V práci jsou uvedeny také další personální procesy, na které může 360stupňová zpětná vazba navazovat či se s nimi doplňovat. V empirické části je zahrnuta případová studie zavedení 360stupňové zpětné vazby do poradenské a vzdělávací společnosti. Přičemž je zde vhodná implementace brána jako předpoklad k efektivnímu využití 360stupňové zpětné vazby ve společnosti. Data k empirické části práce sesbírala autorka zúčastněným pozorováním probíhajícího projektu ve firmě.