Hodnocení nelékařských zdravotnických pracovníků

Abstract

8 Abstract This thesis deal with s periodical evaluation paramedical staff problem s. Find manager and paramedical staff stand and make a suggestion meaningful changes of system evaluation is object of this thesis. Thesis is divided in two sections. Theoretical section devote to problems of human resources in context with management quality and introduction change in organization. Last chapter is concentrate on organizational culture, what has significant influence to implementation changes. In second, practical part, thesis describes research in health organization. Qualitative and quantitative research was preceded. Interview with managers was held in qualitative research. In quantitative research was used questionnaire for paramedical staff, what contained questions about evaluation and questions about organizational culture research from six work life area views (AWLS). Questions regarding confidence were added to questionnaire. Research proceeded in health organization (hospital) from April to August 2012th. It referred to periodical evaluation inconsistency and does not take place trough the organization. This discovery is beneficial for evaluation system implementation. Establishing evaluation form and directive for performing this evaluation is practical output. Keywords: periodical evaluation,...

7 Abstrakt Tato magisterská práce se zabývá problematikou pravidelného hodnocení nelékařských zdravotnických pracovníků. Cílem je zjistit postoj vedoucích i řadových pracovníků k hodnocení a navrhnout smysluplné změny systému hodnocení. Práce je rozdělena na dvě části. Teoretická část se věnuje problematice řízení lidských zdrojů, v souvislosti s řízením kvality a zaváděním změny v organizaci. Poslední kapitola je zaměřena na organizační kulturu, která má značný vliv na implementaci změn. Ve druhé, praktické části, práce popisuje výzkumné šetření ve zdravotnické organizaci. Probíhal zde jak kvalitativní, tak kvantitativní výzkum. Při kvalitativním výzkumu byly vedeny rozhovory s vedoucími pracovníky. V kvantitativním výzkumu bylo využito dotazníku pro řadové nelékařské zdravotnické pracovníky, který obsahoval jednak otázky týkající se hodnocení a dále otázky, kterými se zkoumá organizační kultura z pohledu šesti oblastí pracovního života - AWLS dotazníku, který byl doplněn o otázky týkající se důvěry. Výzkum probíhal ve zdravotnické organizaci (nemocnici) od dubna do srpna 2012. Poukázal na to, že pravidelné hodnocení je nejednotné a neprobíhá v celé organizaci. Toto zjištění je přínosné pro zavádění systému hodnocení. Praktickým výstupem je vytvoření hodnotícího formuláře a vytvoření směrnice, podle které...