Konflikty v pracovním týmu

Abstract

(česky) Bakalářská práce se zabývá konflikty jako normální a přirozenou součástí pracovního prostředí. O konfliktech v pracovním týmu a celkově v životě člověka pojednává jako o nápomocném činiteli při vytváření nevyhnutných změn, ale také jako o zdroji nespokojenosti, depresí a zoufalství, když nejsou vyřešeny. Popisuje dělení konfliktů do několika typů, styly řešení konfliktů a osobnostní předpoklady k prožívání konfliktů. V oblasti pracovních týmů vymezuje rozdíl mezi týmem a skupinou, popisuje dělení týmů na základě jejich vlastností a představuje několik vývojových teorií týmu. Zabývá se kromě uvedeného také sociálně- psychologickými aspekty členství v týmu a týmové práce. Zaměřuje se také na různé možnosti mapování vztahů v týmu. Součástí práce je také popis symetrické a asymetrické komunikace. Zjišťování vztahu mezi typem komunikace a konfliktností v pracovním týmu je tématem návrhu výzkumu.

(in English) Bachelor thesis writes about conflict as a normal and natural part of a workplace. It discusses the conflicts in the workplace and in a human life as a helpful factor of changes, but also a source of dissatisfactions, depressions, despair in case of being unsolved. Thesis describes conflict division styles, conflict resolution styles and personal assumptions of conflict perception. In the work teams part I am writing about differences between work team and work group, then I am describing division of teams and I am presenting several developmental theories. Thesis also follows up socio- psychlogical aspects of team membership and team work. It focuses also on team relations mapping. Other element of thesis is a description of symmetrical and asymmetrical communication. Identification of relationship between communication style and conflict presence is a subject of experiment proposal.