Zobrazit minimální záznam

Communicating with problematic users in selected libraries
dc.contributor.advisorFonferová, Ľudmila
dc.creatorPtáčková, Olga
dc.date.accessioned2020-08-24T16:37:33Z
dc.date.available2020-08-24T16:37:33Z
dc.date.issued2013
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11956/54425
dc.description.abstractCílem práce Komunikace s problémovými uživateli ve vybraných knihovnách je analyzovat problémové chování uživatelů a čtenářů ve vybraných knihovnách. V první části práce popisuje základní teze o teorii komunikace. Dále jsou v práci představeny nejčastěji diskutované jevy týkající se problémových uživatelů a jejich konkrétní výskyt je představen v rámci průzkumu. Který se zaměřil i na to, jestli mají knihovny problémové uživatele podchyceny v knihovních řádech a jakou taktiku komunikace volí, pokud se s nimi setkají.cs_CZ
dc.description.abstractThe aim of this thesis Communicating with problematic users in selected libraries is to analyze problematic behavior of user and readers in the selected libraries. First part describes basic information about theory of communication. Thesis presents frequently discussed phenomena of problematic users and specific appearance presented in exploration. Which is focused on how libraries describe problematic users in library rules and which communication tactic is used to deal with them.en_US
dc.languageČeštinacs_CZ
dc.language.isocs_CZ
dc.publisherUniverzita Karlova, Filozofická fakultacs_CZ
dc.subjectuživatelé problémoví uživatelé knihovny komunikace konfliktní komunikacecs_CZ
dc.subjectusers problematic users libraries communication conflict communicationen_US
dc.titleKomunikace s problémovými uživateli ve vybraných knihovnáchcs_CZ
dc.typebakalářská prácecs_CZ
dcterms.created2013
dcterms.dateAccepted2013-02-11
dc.description.departmentInstitute of Information Studies and Librarianshipen_US
dc.description.departmentÚstav informačních studií a knihovnictvícs_CZ
dc.description.facultyFaculty of Artsen_US
dc.description.facultyFilozofická fakultacs_CZ
dc.identifier.repId107214
dc.title.translatedCommunicating with problematic users in selected librariesen_US
dc.contributor.refereeBuřilová, Marcela
dc.identifier.aleph001557699
thesis.degree.nameBc.
thesis.degree.levelbakalářskécs_CZ
thesis.degree.disciplineInformation Studies and Librarianshipen_US
thesis.degree.disciplineInformační studia a knihovnictvícs_CZ
thesis.degree.programInformační studia a knihovnictvícs_CZ
thesis.degree.programInformation Studies and Librarianshipen_US
uk.thesis.typebakalářská prácecs_CZ
uk.taxonomy.organization-csFilozofická fakulta::Ústav informačních studií a knihovnictvícs_CZ
uk.taxonomy.organization-enFaculty of Arts::Institute of Information Studies and Librarianshipen_US
uk.faculty-name.csFilozofická fakultacs_CZ
uk.faculty-name.enFaculty of Artsen_US
uk.faculty-abbr.csFFcs_CZ
uk.degree-discipline.csInformační studia a knihovnictvícs_CZ
uk.degree-discipline.enInformation Studies and Librarianshipen_US
uk.degree-program.csInformační studia a knihovnictvícs_CZ
uk.degree-program.enInformation Studies and Librarianshipen_US
thesis.grade.csVelmi dobřecs_CZ
thesis.grade.enVery gooden_US
uk.abstract.csCílem práce Komunikace s problémovými uživateli ve vybraných knihovnách je analyzovat problémové chování uživatelů a čtenářů ve vybraných knihovnách. V první části práce popisuje základní teze o teorii komunikace. Dále jsou v práci představeny nejčastěji diskutované jevy týkající se problémových uživatelů a jejich konkrétní výskyt je představen v rámci průzkumu. Který se zaměřil i na to, jestli mají knihovny problémové uživatele podchyceny v knihovních řádech a jakou taktiku komunikace volí, pokud se s nimi setkají.cs_CZ
uk.abstract.enThe aim of this thesis Communicating with problematic users in selected libraries is to analyze problematic behavior of user and readers in the selected libraries. First part describes basic information about theory of communication. Thesis presents frequently discussed phenomena of problematic users and specific appearance presented in exploration. Which is focused on how libraries describe problematic users in library rules and which communication tactic is used to deal with them.en_US
uk.file-availabilityV
uk.grantorUniverzita Karlova, Filozofická fakulta, Ústav informačních studií a knihovnictvícs_CZ
thesis.grade.code2
uk.publication-placePrahacs_CZ
dc.identifier.lisID990015576990106986


Soubory tohoto záznamu

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

Tento záznam se objevuje v následujících sbírkách

Zobrazit minimální záznam


© 2017 Univerzita Karlova, Ústřední knihovna, Ovocný trh 560/5, 116 36 Praha 1; email: admin-repozitar [at] cuni.cz

Za dodržení všech ustanovení autorského zákona jsou zodpovědné jednotlivé složky Univerzity Karlovy. / Each constituent part of Charles University is responsible for adherence to all provisions of the copyright law.

Upozornění / Notice: Získané informace nemohou být použity k výdělečným účelům nebo vydávány za studijní, vědeckou nebo jinou tvůrčí činnost jiné osoby než autora. / Any retrieved information shall not be used for any commercial purposes or claimed as results of studying, scientific or any other creative activities of any person other than the author.

DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
Theme by 
@mire NV