Show simple item record

Evaluation of employees in social services
dc.contributor.advisorVrzáček, Petr
dc.creatorCupáková, Adéla
dc.date.accessioned2020-08-27T14:28:21Z
dc.date.available2020-08-27T14:28:21Z
dc.date.issued2012
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11956/46796
dc.description.abstractCUPÁKOVÁ, Adéla. Hodnocení pracovníků v sociálních službách. Praha, Fakulta humanitních studií, Univerzita Karlova, 2012. 124 s. Diplomová práce. Diplomová práce se zabývá hodnocením pracovníků v sociálních službách. Téma je zkoumáno z perspektivy řízení kvality a řízení lidských zdrojů. Teoretická část se zabývá kvalitou, jejím vývojem a pojetím kvality ve službách. Další část je věnována procesům zavádění systémů řízení kvality a obecným principům vedení procesu změny. Třetí kapitola teoretické části se zabývá pojetím kvality v sociálních službách a standardy kvality sociálních služeb. Poslední kapitola je věnována hodnocení pracovníků jako součásti řízení lidských zdrojů. Praktická část obsahuje představení organizace, ve které bylo provedeno výzkumné šetření a je zde popsán současný systém hodnocení pracovníků. Další kapitola se zabývá metodologickým ukotvením a popisem realizace výzkumného šetření, které bylo provedeno na základě kvalitativního přístupu. Konkrétními výzkumnými technikami byla analýza dokumentů a polostrukturované rozhovory. Celkem jsem uskutečnila rozhovory s 23 pracovníky. Dále pak praktická část obsahuje popis zjištěných výsledků, jejich diskusi a doporučení pro rozvoj hodnocení pracovníků v dané organizaci. Na základě dat z výzkumného šetření byl zpracován návrh nové...cs_CZ
dc.description.abstractCUPÁKOVÁ, Adéla. Evaluation of employees in social services. Praha, Faculty of Humanities, Charles University, 2012. 124pp. Master Degree Thesis. The diploma thesis is concerned with the evaluation of workers in social services. The topic is examined through the perspective of quality and human resource management. The first chapter of the theoretical part examines the concept of quality in social services. The next chapter is devoted to the quality management system implementation and the general principles of change management. The third chapter explores the theoretical concept of quality, as well as the quality standards in social services. The last chapter discusses the employee appraisal system as a part of human resource management. The practical part of the thesis opens with an introduction of the organization where the research was carried out. The company's current employee appraisal system is described. The next chapters explain the methodology of the conducted qualitative research. The techniques used for data collection include document analysis and semi-structured interviews. In total, 23 interviews with the company's workers were conducted and analyzed. The later chapters discuss the research results and recommendations concerning the employee appraisal system, which were submitted to...en_US
dc.languageČeštinacs_CZ
dc.language.isocs_CZ
dc.publisherUniverzita Karlova, Fakulta humanitních studiícs_CZ
dc.subjectEmployee Appraisal Systemen_US
dc.subjectHuman Resource Managementen_US
dc.subjectQualityen_US
dc.subjectSocial servicesen_US
dc.subjecthodnocení pracovníkůcs_CZ
dc.subjectřízení lidských zdrojůcs_CZ
dc.subjectkvalitacs_CZ
dc.subjectsociální službycs_CZ
dc.titleHodnocení pracovníků v sociálních službáchcs_CZ
dc.typediplomová prácecs_CZ
dcterms.created2012
dcterms.dateAccepted2012-02-15
dc.description.departmentKatedra řízení a supervize v soc. a zdrav. organizacíchcs_CZ
dc.description.departmentDepartment of Management and Supervision in Social and Health Care Organisationsen_US
dc.description.facultyFakulta humanitních studiícs_CZ
dc.description.facultyFaculty of Humanitiesen_US
dc.identifier.repId97896
dc.title.translatedEvaluation of employees in social servicesen_US
dc.contributor.refereeHoleyšovský, Jan
dc.identifier.aleph001434979
thesis.degree.nameMgr.
thesis.degree.levelnavazující magisterskécs_CZ
thesis.degree.disciplineŘízení a supervize v sociálních a zdravotnických organizacíchcs_CZ
thesis.degree.disciplineManagement and Supervision in Social and Health Care Organizationsen_US
thesis.degree.programSociální politika a sociální prácecs_CZ
thesis.degree.programSocial Policy and Social Worken_US
uk.thesis.typediplomová prácecs_CZ
uk.taxonomy.organization-csFakulta humanitních studií::Katedra řízení a supervize v soc. a zdrav. organizacíchcs_CZ
uk.taxonomy.organization-enFaculty of Humanities::Department of Management and Supervision in Social and Health Care Organisationsen_US
uk.faculty-name.csFakulta humanitních studiícs_CZ
uk.faculty-name.enFaculty of Humanitiesen_US
uk.faculty-abbr.csFHScs_CZ
uk.degree-discipline.csŘízení a supervize v sociálních a zdravotnických organizacíchcs_CZ
uk.degree-discipline.enManagement and Supervision in Social and Health Care Organizationsen_US
uk.degree-program.csSociální politika a sociální prácecs_CZ
uk.degree-program.enSocial Policy and Social Worken_US
thesis.grade.csVýborněcs_CZ
thesis.grade.enExcellenten_US
uk.abstract.csCUPÁKOVÁ, Adéla. Hodnocení pracovníků v sociálních službách. Praha, Fakulta humanitních studií, Univerzita Karlova, 2012. 124 s. Diplomová práce. Diplomová práce se zabývá hodnocením pracovníků v sociálních službách. Téma je zkoumáno z perspektivy řízení kvality a řízení lidských zdrojů. Teoretická část se zabývá kvalitou, jejím vývojem a pojetím kvality ve službách. Další část je věnována procesům zavádění systémů řízení kvality a obecným principům vedení procesu změny. Třetí kapitola teoretické části se zabývá pojetím kvality v sociálních službách a standardy kvality sociálních služeb. Poslední kapitola je věnována hodnocení pracovníků jako součásti řízení lidských zdrojů. Praktická část obsahuje představení organizace, ve které bylo provedeno výzkumné šetření a je zde popsán současný systém hodnocení pracovníků. Další kapitola se zabývá metodologickým ukotvením a popisem realizace výzkumného šetření, které bylo provedeno na základě kvalitativního přístupu. Konkrétními výzkumnými technikami byla analýza dokumentů a polostrukturované rozhovory. Celkem jsem uskutečnila rozhovory s 23 pracovníky. Dále pak praktická část obsahuje popis zjištěných výsledků, jejich diskusi a doporučení pro rozvoj hodnocení pracovníků v dané organizaci. Na základě dat z výzkumného šetření byl zpracován návrh nové...cs_CZ
uk.abstract.enCUPÁKOVÁ, Adéla. Evaluation of employees in social services. Praha, Faculty of Humanities, Charles University, 2012. 124pp. Master Degree Thesis. The diploma thesis is concerned with the evaluation of workers in social services. The topic is examined through the perspective of quality and human resource management. The first chapter of the theoretical part examines the concept of quality in social services. The next chapter is devoted to the quality management system implementation and the general principles of change management. The third chapter explores the theoretical concept of quality, as well as the quality standards in social services. The last chapter discusses the employee appraisal system as a part of human resource management. The practical part of the thesis opens with an introduction of the organization where the research was carried out. The company's current employee appraisal system is described. The next chapters explain the methodology of the conducted qualitative research. The techniques used for data collection include document analysis and semi-structured interviews. In total, 23 interviews with the company's workers were conducted and analyzed. The later chapters discuss the research results and recommendations concerning the employee appraisal system, which were submitted to...en_US
uk.file-availabilityV
uk.grantorUniverzita Karlova, Fakulta humanitních studií, Katedra řízení a supervize v soc. a zdrav. organizacíchcs_CZ
thesis.grade.code1
uk.publication-placePrahacs_CZ
dc.identifier.lisID990014349790106986


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record


© 2017 Univerzita Karlova, Ústřední knihovna, Ovocný trh 560/5, 116 36 Praha 1; email: admin-repozitar [at] cuni.cz

Za dodržení všech ustanovení autorského zákona jsou zodpovědné jednotlivé složky Univerzity Karlovy. / Each constituent part of Charles University is responsible for adherence to all provisions of the copyright law.

Upozornění / Notice: Získané informace nemohou být použity k výdělečným účelům nebo vydávány za studijní, vědeckou nebo jinou tvůrčí činnost jiné osoby než autora. / Any retrieved information shall not be used for any commercial purposes or claimed as results of studying, scientific or any other creative activities of any person other than the author.

DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
Theme by 
@mire NV