Studie využívání znalostního a informačního managementu

Abstract

The main goal of this master thesis is to investigate and evaluate the use of Knowledge and Information Management in practise. The thesis summarizes the actual tools and principals of Knowledge and Information Management and does research in specific eight institutions with subsequent evaulation of the results and recommendations. A questionary accompanied by an introduction letter and a dictionary of terms were created for the purpose of the research. -- The thesis starts with theoretical description of information and knowledge management. It continues with practical part describing three corporate environments. The main part of the thesis is a research performed by a questionary. -- The questionary comprises of three parts. The first part characterises the questioned subjects and their work environment. The second part focuses on the use of tools and practises for working with data, information and knowledge. The third part documents individual wishes and recommendations of the questioned subjects in respect to more effective use of these tools. -- The results of this research are analyzed and summarized in the conclusion of the thesis, describing which tools and practises are being used. -- Authors of future works in the same area are given possible topics that can be further extended based on this...

Cílem práce je popsat a zhodnotit využívání znalostního a informačního managementu v praxi. Práce shrnuje aktuální nástroje a principy znalostního a informačního managementu a provádí šetření jejich uplatnění v osmi vybraných institucích s následným vyhodnocením a doporučením. Pro účely šetření byl vytvořen strukturovaný dotazník, průvodní dopis a obecný slovník pojmů. - Práce nejprve popisuje problematiku informačního a znalostního managementu po teoretické stránce. Následně navazuje prakticky zaměřená část, popisující tři firemní prostředí. Stěžejní částí práce je popis a vyhodnocení dotazníkového šetření. -- Dotazník je rozdělen do tří částí. První část charakterizuje dotazované a jejich pracovní prostředí. Část druhá se zaměřuje na využívání nástrojů a postupů pro práci s daty, informacemi a znalostmi. Třetí část dokumentuje individuální přání a doporučení dotazovaných k efektivnějšímu využívání těchto nástrojů. -- Po provedení analýzy dat jsou v závěru práce shrnuty dosažené výsledky šetření, které charakterizují odpovědi respondentů, a tedy jaké nástroje a principy využívají v praxi. -- Pro potenciální následovníky tohoto tématu jsou po závěru uvedeny možnosti navázání na tuto práci. [Modifikovaný autorský abstrakt].