Optimalizace komunikační strategie platformy HoppyGo

Abstract

This bachelor thesis focuses on optimizing the communication strategy of HoppyGo, a platform enabling peer-to-peer car sharing. The main goal is to assess the current marketing communication, identify key weaknesses, and propose specific improvements to make the communication more effective and better targeted at users. The analysis emphasizes the digital environment, especially social media and online campaigns. Tools such as SWOT, Porter's Five Forces, and IFE/EFE matrices are used to evaluate the brand's current position and future potential. The work highlights underused CSR activities, limited presence outside the online space, and opportunities to improve user experience. Altogether, the thesis offers HoppyGo valuable recommendations on how to improve its market position and enhance long-term customer engagement through strategically enhanced marketing communication.

Tato bakalářská práce se zabývá optimalizací komunikační strategie platformy HoppyGo, která zprostředkovává sdílení vozů mezi jednotlivci. Cílem je zhodnotit aktuální marketingovou komunikaci, identifikovat slabá místa a navrhnout konkrétní kroky, jak komunikaci zefektivnit a lépe cílit na uživatele. Důraz je kladen především na online prostředí - zejména sociální sítě a digitální kampaně. V rámci analytické části byla zpracována SWOT analýza, Porterova analýza i IFE a EFE matice, které pomohly vyhodnotit současnou pozici značky a její potenciál do budoucna. Práce upozorňuje mimo jiné na slabší využití CSR prvků, menší aktivitu v offline prostoru nebo nevyužitý potenciál v oblasti uživatelského komfortu. Celkově tato práce přináší platformě HoppyGo hodnotná doporučení, jak zlepšit její tržní pozici a dlouhodobě posílit vztah se zákazníky pomocí strategicky propracované marketingové komunikace.