Komunikace zdravotnického personálu s osobami se známkami týrání

Abstract

Title: Communication of Medical Personnel with Persons Showing Signs of Abuse Author: Jana Kamenická Thesis Supervisor: doc. PhDr. Jana Marie Havigerová, Ph.D. Type of Thesis: Bachelor's Thesis Year of Completion: 2025 Number of Pages: 148 Abstract: This bachelor's thesis addresses the issue of communication between medical personnel and individuals who may show signs of abuse. The aim of the thesis was to determine how healthcare providers can communicate effectively and sensitively with such patients, and which communication strategies are considered most appropriate by professionals in the field. The research is based on a qualitative method - semi-structured interviews with three experts: a psychologist, a social worker, and a psychotherapist. The interviews were analyzed, and based on the identified common patterns and expert recommendations, a practical manual for medical personnel was created. The findings show that key components of communication include respect, sensitivity, an individual approach, and the creation of a safe environment. The thesis emphasizes the importance of proper training for medical staff in dealing with victims of violence and offers specific recommendations for practice.

Název práce: Komunikace zdravotnického personálu s osobami se známkami domácího násilí Autor: Jana Kamenická Vedoucí práce: doc. PhDr. Jana Marie Havigerová Ph.D. Typ práce: Bakalářská práce Rok vypracování: 2025 Počet stran: 148 Abstrakt: Tato bakalářská práce se zabývá problematikou komunikace zdravotnického personálu s osobami, které mohou být oběťmi domácího násilí. Cílem práce bylo zjistit, jak zdravotníci mohou s těmito pacienty efektivně a citlivě komunikovat a jaké komunikační strategie odborníci z praxe považují za nejvhodnější. Výzkumná část je založena na kvalitativní metodě - polostrukturovaných rozhovorech se třemi odborníky: psycholožkou, sociální pracovnicí a psychoterapeutem. Rozhovory byly analyzovány a na základě zjištěných společných znaků a doporučení byl vytvořen praktický manuál určený pro zdravotnický personál. Výsledky ukazují, že klíčovým prvkem komunikace je respekt, citlivost, individuální přístup a schopnost vytvořit bezpečné prostředí. Práce poukazuje na důležitost odborné přípravy zdravotníků v oblasti práce s oběťmi násilí a poskytuje konkrétní doporučení pro praxi.