Specifická role sestry při komunikaci s rodinnými příslušníky v intenzivní péči- podpora blízkých a příbuzných

Abstract

The purpose of the thesis was to map the conditions and barriers of nurses in communicating with relatives and survivors of patients hospitalized in intensive care units and intensive care units with the aim of creating a manual on the principles of proper communication between nurses and patient relatives, which will be of practical use in the daily practice of nurses. It will be applicable in all types of hospital wards. However, we anticipate that it will be of greatest benefit to nurses in intensive care units. For the purpose of the work, we have chosen the method of quantitative research conducted in the form of a non-standardized electronic questionnaire of our own design. We identified the communication situations that nurses subjectively perceived as the most stressful. These are mainly situations closely related to the patient's irreversible condition or death. This finding led us to give increased attention in the handbook to the experience of grieving relatives and the approach to them. We also concluded that the level of concern nurses have about communicating with a patient's relatives decreases in direct proportion to the increasing age of nurses and the associated length of experience in the field. In view of these findings, we recommend that the handbook be designed primarily for...

Účelem diplomové práce bylo zmapovat podmínky a překážky sester při komunikaci s blízkými a pozůstalými pacientů hospitalizovaných na resuscitačních odděleních a jednotkách intenzivní péče s cílem vytvořit příručku pojednávající o zásadách správné komunikace sester s příbuznými pacienta, která bude praktickým přínosem v každodenní praxi sester. Použitelná bude na všech typech oddělení nemocničního zařízení. Předpokládáme však, že největší přínos bude mít pro sestry na odděleních poskytujících intenzivní péči. Pro účely zpracování práce jsme zvolili metodu kvantitativního výzkumu provedeného formou nestandardizovaného elektronického dotazníku vlastní tvorby. Identifikovali jsme komunikační situace, které sestry subjektivně vnímají jako nejvíc stresující. Jedná se především o situace úzce spjaté s nezvratným stavem pacienta či jeho smrtí. Toto zjištění nás vedlo k tomu, abychom se v příručce ve zvýšené míře věnovali prožívaní truchlících příbuzných a správnému přístupu k nim. Také jsme dospěli k zjištění, že míra obav sester vyplývající z komunikace s příbuznými pacienta se přímo úměrně snižuje s narůstajícím věkem sester a tím spojenou délkou praxe v oboru. S ohledem na tato zjištění doporučujeme, aby byla příručka určena především absolventům v adaptačním procesu a také jako výukový materiál pro...