Konstrukce konfliktních situací pracovnicemi a pracovníky OSPOD

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na konstrukci konfliktních situací sociálních pracovníků a pracovnic OSPOD (Orgán sociálně-právní ochrany dětí). V teoretickém rámci je vysvětleno, co je to konflikt z perspektivy pomáhajících profesí a sociálního konstrukcionismu. V této části je objasněna teorie relační dialektiky (konstrukce významů týkajících se identity jednotlivce a vztahů prostřednictvím používání jazyka) a struktura konstrukce diskurzu s využitím Geeho kategorií. Cílem diplomové práce bylo prozkoumat konstrukce konfliktů sociálních pracovníků a pracovnic, kteří pracují na OSPOD. Výstupy ukázaly, jaká je struktura konstrukce konfliktních situací a střet jakých diskurzů může být nazván konfliktem.

The thesis is focused on the construction of conflict situations of social workers of OSPOD (Authority of Social and Legal Protection of Children). The first part explains what conflict is from the perspective of helping professions and social constructionism. This section explains the Relational Dialectics Theory (construction of meanings related to individual identity and relationships through the use of language) and the structure of discourse construction using Gee categories. The aim of this ork was to examine the construction of conflicts between clients and social workers who work at OSPOD. The results showed what is the structure of the construction of conflict situations and what kind of struggles of discourses can be called conflict.