Krizový management organizací z pohledu HR v průběhu pandemie koronaviru

Abstract

Cílem bakalářské práce je zmapovat krizový management vybraných organizací z pohledu personálního řízení v průběhu pandemie koronaviru. Práce se nejprve zabývá definicí krize v organizaci, jejím vznikem a vývojem, a jejími typologiemi. Dále je věnována pozornost problematice krizového managementu, konkrétně jeho historickému vývoji, jeho funkcím a činnostem. Práce se taktéž zaměřuje na nástroje krizového managementu, kterými jsou krizové strategie, krizové plány a krizová komunikace. Následně je věnován prostor vymezení řízení lidských zdrojů s cílem opodstatnění role personálního oddělení v krizovém týmu. Nakonec je představena pandemická situace v České republice v období od března 2020 do března 2021. Součástí práce je kvalitativní šetření realizované prostřednictvím polostrukturovaných rozhovorů s cílovou skupinou HR manažerů a HR ředitelů z vybraných organizací působících v České republice. Přestože se organizace mezi sebou liší svou velikostí a předmětem činnosti, všechny mají společné to, že byly nuceny na krizovou situaci reagovat a zajistit ochranu svých zaměstnanců. Personální manageři mohou přinést relevantní pohled na reakci organizací, jelikož zmíněná krize neohrožovala pouze fungování organizace, ale taktéž i zdraví zaměstnanců. Cílem kvalitativního šetření je zmapovat využití...

The bachelor thesis aims to map the crisis management of selected organizations from the point of view of personnel management during the coronavirus pandemic. The work first deals with the definition of the crisis in the organization, its origin and development, and its typologies. Furthermore, attention is paid to the issue of crisis management, specifically its historical development, its functions, and activities. The work also focuses on crisis management tools, which are crisis strategies, crisis plans, and crisis communication. Subsequently, space is devoted to defining human resource management to justify the role of the personnel department in the crisis team. Finally, the pandemic situation in the Czech Republic in the period from March 2020 to March 2021 is presented. Although organizations differ in size and scope, they all have in common that they have been forced to respond to a crisis situation and ensure the protection of their employees. HR managers can provide a relevant view of the organization's response, as the crisis has endangered not only the functioning of the organization but also the health of employees. The qualitative survey aims to map the use of crisis management in selected organizations and the involvement of personnel management in resolving the crisis caused by...