Komunikační potřeby z pohledu pacientů / klientů se zrakovým handicapem

Abstract

This bachelor thesis deals with communication needs from the perspective of patients/clients with visual impairment. Communication is a skill we use in all areas of life. This communication is very important in the relationship between medical staff and patients because it helps us to discover certain information that is essential for us and thus also ensures a correct treatment procedure or good nursing care. The aim of this thesis was to find out which communication aspects are crucial from the point of view of patients/clients with visual impairment, how they perceive communication between them and healthcare professionals and what are the positive and negative aspects in this communication. The respondents who participated in this study were divided into three groups, according to the organization or care home these respondents came from. The total number of respondents was 27, their median age was 67. The selection of these respondents was not intentional, the patients/clients who participated in this survey, were interested in this topic. A semi-structured interview was used to obtain data, the respondents answered individual questions that were then analysed and evaluated. The interview method was the most suitable for this survey, not only for gaining the trust of patients/clients and their...

Téma této bakalářské práce se zabývá komunikačními potřebami z pohledu pacientů/klientů se zrakovým hendikepem. Komunikace je dovednost, kterou používáme ve všech oblastech života. Ve vztahu zdravotnický personál - pacient je tato komunikace velice důležitá, protože nám pomáhá se zjištěním určitých informací, které jsou pro nás zásadní a tím pádem také zajišťuje správný postup léčby či dobrou ošetřovatelskou péči. Cílem této práce bylo zjistit, jaké komunikační aspekty jsou zásadní z pohledu pacientů/klientů se zrakovým hendikepem, jak vnímají komunikaci mezi nimi a zdravotnickými pracovníky a jaké pozitivní a negativní aspekty jsou v této komunikaci obsaženy. Respondenti, kteří se zúčastnili této studie, byli rozděleni do tří skupin, podle toho, z jaké organizace či z jakého domova tito respondenti pocházeli. Celkový počet respondentů byl 27, jejich společný medián věku byl 67. Výběr těchto respondentů nebyl záměrný, tohoto průzkumu se zúčastnili pacienti/klienti, kteří měli o tento průzkum sami zájem. K získání dat byl použit polostrukturovaný rozhovor, kdy respondenti odpovídali na jednotlivé otázky, které byly následně analyzovány a zhodnoceny. Pro tento průzkum byla metoda rozhovoru nejvhodnější a to z důvodu získání nejen důvěry pacientů/klientů a ochoty spolupracovat, ale také z důvodu...